Política de Privacidad

Identidad y rol del responsable del tratamiento

Glamifyo.net actúa como responsable del tratamiento de los datos personales en su calidad de operador del sitio web comercial dedicado a la venta de historias detectivescas y productos relacionados. Esta entidad determina los fines y medios del procesamiento de información personal de los usuarios que interactúan con la plataforma en Chile. El responsable cumple con las disposiciones de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativas complementarias vigentes en el país. Cualquier consulta sobre el tratamiento debe dirigirse a través de los canales habilitados como el formulario de contacto o el teléfono +56 9 4583-7602.

Ámbito de aplicación y personas cubiertas

Esta política se aplica a todas las personas que visitan o utilizan el sitio web comercial de Glamifyo.net desde Chile o que proporcionan datos personales al realizar compras o interacciones en la plataforma. Cubre tanto a clientes registrados como a visitantes anónimos que navegan por las secciones de productos de historias detectivescas. No se extiende a sitios externos enlazados ni a servicios de terceros que operen de forma independiente. Los usuarios menores de edad quedan excluidos del registro y las transacciones según las restricciones de edad aplicables.

Categorías de datos personales y fuentes

Se recopilan datos de identificación como nombre y dirección proporcionados directamente por el usuario al realizar pedidos. Información de contacto como el número telefónico +56 9 4583-7602 se utiliza solo cuando el visitante lo suministra voluntariamente. Datos de transacciones incluyen historial de compras de libros y artículos de temática detectivesca obtenidos durante el proceso de compra. Información técnica como direcciones IP y preferencias de navegación se obtiene automáticamente mediante cookies y tecnologías similares. No se recolectan datos de fuentes externas sin consentimiento explícito. Los datos provienen exclusivamente de interacciones directas del usuario con el sitio.

Finalidades del tratamiento y bases legales

El procesamiento se realiza para gestionar pedidos y entregas de productos de historias detectivescas sobre la base del contrato de compraventa. Se utiliza información para cumplir obligaciones legales tributarias y contables según la normativa chilena. El envío de comunicaciones promocionales se basa en el consentimiento previo del usuario. El análisis de preferencias para mejorar la experiencia se fundamenta en el interés legítimo del operador siempre que no prevalezcan derechos del titular. Cada finalidad cuenta con una explicación clara y el usuario puede oponerse en cualquier momento a tratamientos basados en interés legítimo.

Obligatoriedad de proporcionar datos y consecuencias

Proporcionar datos de identificación y dirección es necesario para procesar pedidos y realizar envíos. La omisión de esta información impide completar transacciones comerciales en el sitio. El suministro de datos de contacto telefónico es opcional pero facilita la resolución de incidencias. No proporcionar datos técnicos de navegación no afecta el acceso básico al catálogo aunque limita personalizaciones. El usuario decide libremente qué información comparte y puede retirar datos en cualquier momento sin perjuicio de tratamientos ya realizados.

Cookies y tecnologías similares

El sitio emplea cookies esenciales para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión de usuario. Cookies de preferencias almacenan configuraciones de idioma y visualización. Se utiliza una banda de cookies en todo el sitio para informar sobre estas prácticas. Para detalles completos sobre tipos duración y gestión consulte la Política de Cookies disponible en el pie de página. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies aunque esto afecte algunas funcionalidades comerciales.

Encargados del tratamiento destinatarios y divulgaciones legales

Proveedores de servicios de pago y logística actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan confidencialidad. Categorías de destinatarios incluyen plataformas de comercio electrónico y servicios de hosting ubicados en Chile. Divulgaciones se realizan solo cuando la ley chilena lo exige como en respuesta a órdenes judiciales o autoridades competentes. No se venden datos personales a terceros con fines comerciales ajenos al sitio.

Transferencias internacionales y salvaguardias

En casos excepcionales datos pueden transferirse a proveedores fuera de Chile para procesamiento de pagos. Estas transferencias se realizan únicamente con cláusulas contractuales estándar que aseguran niveles equivalentes de protección. El usuario puede solicitar información adicional sobre las salvaguardias aplicadas contactando al responsable mediante +56 9 4583-7602 o la dirección Presidente Riesco 5561, 7550000 Las Condes, Chile.

Períodos de conservación

Los datos de transacciones se conservan durante cinco años para cumplir obligaciones fiscales chilenas. Información de contacto se mantiene mientras el usuario mantenga una cuenta activa o hasta que solicite su eliminación. Datos de navegación se eliminan automáticamente tras veinticuatro meses. Criterios de retención priorizan la minimización y se revisan periódicamente para eliminar información innecesaria.

Prácticas de seguridad y minimización

Se implementan medidas técnicas como cifrado de datos en tránsito y controles de acceso para proteger la información. El personal accede solo a los datos estrictamente necesarios para sus funciones. No se realizan promesas absolutas de inviolabilidad pero se actualizan protocolos regularmente. La minimización implica recolectar únicamente lo requerido para cada finalidad comercial.

Derechos de los titulares y forma de ejercicio

Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso rectificación cancelación y oposición contactando al responsable. Las solicitudes se atienden en un plazo máximo de quince días hábiles. Para ejercer estos derechos utilice el formulario de contacto del sitio o comuníquese al teléfono +56 9 4583-7602 proporcionando la información necesaria para verificar la identidad. No se requiere pago por el ejercicio de derechos.

Derecho a retirar el consentimiento y oponerse

El usuario puede retirar el consentimiento para tratamientos basados en este fundamento en cualquier momento sin afectar la licitud previa. La oposición al marketing directo se gestiona mediante mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones. El perfilado para recomendaciones personalizadas puede objetarse enviando una solicitud al responsable.

Derecho a presentar reclamaciones

Si considera que el tratamiento infringe la normativa puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en Chile como el organismo designado para la protección de datos personales. El sitio proporciona información sobre el procedimiento pero no interviene en el trámite.

Restricciones de edad y protección de menores

El sitio está dirigido a personas mayores de dieciocho años. No se recopilan intencionalmente datos de menores. Si se detecta información de menores se procede a su eliminación inmediata. Los padres o tutores pueden contactar al responsable para solicitar la supresión de datos de sus hijos.

Decisiones automatizadas y perfilado

No se realizan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos. El perfilado se limita a sugerencias de productos de historias detectivescas basadas en compras previas y puede desactivarse mediante solicitud. El usuario recibe información clara sobre cualquier uso de algoritmos.

Modificaciones de la política y fecha de vigencia

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o prácticas del sitio. Las modificaciones se publican en esta misma página con una nueva fecha de actualización. La versión vigente es la publicada el 27 de octubre de 2026. Se recomienda revisar periódicamente este documento. -